Возврат и обмен

В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей», наша компания осуществляет возврат и обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента его покупки при соблюдении определенных условий.

Возврату и обмену подлежат товары в идеальном состоянии, которые не были в употреблении, при сохранении упаковки и всех имеющихся приложений (ярлыки, этикетки и т.п.) и документов, подтверждающих оплату товара (товарный чек или другие документы, подтверждающие покупку). Покупатель может обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар, если приобретенный товар не подошел покупателю по форме, габаритам, фасону, окраске, размеру или комплектации.

В случае, если приобретенный Вами товар оказался ненадлежащим качеством из-за производственного брака, Вы можете вернуть его и обменять на аналогичный товар надлежащего качества. Для обмена/возврата товара Вам необходимо обратиться к нам в течение 14 дней с момента его получения.

Перед совершением возврата или обмена товара покупателю необходимо связаться с менеджером интернет магазина по телефону (050) 403 27 99 или по эл.shop@biko.com.ua.

Возврат товара производится за счет клиента согласно тарифам компании «Новая Почта»

При возврате товар должен быть плотно упакован для исключения его порчи во время транспортировки.

Если товар соответствует вышеуказанным условиям возврата, денежные средства будут возвращены на банковский счет покупателя в течение 10 рабочих дней.

Соответственно закону "Про защиту прав потребителей", компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.